FAQ
대여 가능한 물품은 어떤게 있나요?
-와인오프너
-아이스버킷
-충전기 (C타입, 5핀, 8핀)
대여 가능합니다.
공용주차장 또는 주차정보가 궁금합니다.
-객실당 1대 무료 주차 가능
-일반 승용차 타워 주차가능
-외부주차는 RV, SUV, 대형 차량만 주차가능
*외부주차 만차시 인근횟집 및 공용주차장에 무료주차 가능합니다.
온돌, 전기장판이 보유되어 있나요?
히터 난방기를 통하여 온도 조절을 진행하고 있으므로 양해 부탁드립니다.
객실에 제공되는 AMENITY 는 무엇인가요?
칫솔&치약 어메니티는 1층 로비 자판기에서 구매 가능합니다.
(어메니티 무료제공 이벤트 참조)
유아용 물품 대여가 가능한가요?
야외 인피니티 풀장은 어떻게 이용하면 되나요?
-투숙객 무료이용
-AM 07:00 ~ PM 22:00 (야간이용가능)
-음식물 반입금지 (음료가능)
-인피니티풀 BAR에서 음료 섭취 가능
-아쿠아슈즈 착용 필수
수영장 운영은 날씨 또는 호텔 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
객실에 두고 온 분실물은 어떻게 찾을 수 있나요?
분실물을 찾기 원하시는 경우 전화로 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다.
반려동물 동반 투숙이 가능한가요?
미성년자 투숙이 가능한가요?
단, 투숙하는 미성년자 인원 모두 아래 구비서류가 체크인 시 확인되어야 하며 이성 혼숙은 절대 불가합니다.
서류 구비 시 동성투숙만 가능합니다.
> 이성 혼숙은 절대 불가합니다. (서류 구비 시 동성투숙만 가능)
> 성인 동반 투숙시 가족관계일 경우 가족관계증명서 제출 또는 주민등록증상 주소 확인 필요
> 성인 동반 투숙시 가족관계가 아닐 경우 미성년자는 구비서류 반드시 제출 필요
> 제출 구비 서류 : 미성년자 숙박 보호 보호자 동의서, 미성년자 투숙 각서, 가족관계 증명서, 보호자 신분증 사본
(투숙하는 인원 모두 서류가 확인되어야 합니다.)
> 제출 구비 서류는 NEWS 카테고리 확인 후 첨부파일 다운하여 양식에 맞게 작성하여 주시면 됩니다.
* 보호자 동의서에 사인, 도장을 무단으로 사용하여 작성된 경우 사문서 위조로 법적 문제가 될 수 있습니다.
* 서류 미비로 인한 입실 불가시 환불이 불가하오니 구비 서류를 꼼꼼히 체크해 주십시오.
* 추가적 질의사항이 있으시다면 대표번호로 문의 부탁드립니다.
Tel. 051-722-2800
키오스크 셀프 체크인 어떻게 진행하나요?
> 프런트 운영시간 외 키오스크에서 체크인 가능합니다.
> 키오스크 체크인 시 비치된 안내문 확인 부탁드립니다.
> 객실 키는 2장 발급됩니다.
> 운영시간 이외의 시간에 프런트 전화 연결은 불가하며, 익일 오전에 문의 부탁드립니다.
> 체크아웃 시 프런트 데스크 위 카드 키 보관함에 객실 카드 키 반납 부탁드립니다.
체크인 & 체크아웃 시간은 몇 시 인가요?